中层管(guan)理(li)者是企(qi)(qi)业人才的(de)(de)中坚(jian)力量，是连接“头脑”和“四肢”的(de)(de)“脊柱”，除(chu)了具有管(guan)理(li)职责(ze)、岗(gang)位(wei)职责(ze)外，还起(qi)到员工(gong)与决策者上传下达(da)的(de)(de)作用，如(ru)果中层缺乏正确(que)的(de)(de)角色定位(wei)，没有良好的(de)(de)团队(dui)管(guan)理(li)技能，企(qi)(qi)业再好的(de)(de)战略(lve)也(ye)不会得(de)到有效的(de)(de)执行，最(zui)终影响企(qi)(qi)业发展和绩(ji)效提升。因此，中层管(guan)理(li)能力提升成(cheng)为企(qi)(qi)业发展的(de)(de)必然选择。

如果要(yao)造就一个强大的(de)(de)(de)公(gong)司(si)，那么，就必须先打(da)造强大的(de)(de)(de)中(zhong)(zhong)层(ceng)。真(zhen)正的(de)(de)(de)领(ling)导(dao)者应该是在(zai)正确的(de)(de)(de)岗位(wei)，带领(ling)团(tuan)队做正确的(de)(de)(de)事的(de)(de)(de)人(ren)。但实际情况是，大部分中(zhong)(zhong)层(ceng)管(guan)理(li)者都是以经验(yan)为主导(dao)的(de)(de)(de)业绩优秀(xiu)者，在(zai)团(tuan)队管(guan)理(li)中(zhong)(zhong)往(wang)往(wang)缺少专业的(de)(de)(de)管(guan)理(li)知识(shi)与正确的(de)(de)(de)角色定位(wei)认知，导(dao)致部门(men)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)水平(ping)参差不齐。

西安胜任(ren)力根(gen)据多(duo)年管(guan)理(li)(li)(li)、咨(zi)询、培训(xun)实践积累，结合MTP中(zhong)的先进理(li)(li)(li)念(nian)和(he)(he)(he)实操(cao)技能，突(tu)出“知(zhi)”、“行”合一的中(zhong)层(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)培训(xun)架构，推(tui)出《MTP——中(zhong)层(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)能力发展培训(xun)》系列课(ke)程(cheng)，通过(guo)四大课(ke)程(cheng)模(mo)块——角(jiao)色(se)篇、管(guan)人篇、理(li)(li)(li)事篇和(he)(he)(he)团队(dui)篇的学(xue)习，旨在帮(bang)助企业中(zhong)层(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)人员(yuan)增强角(jiao)色(se)认知(zhi)、责(ze)任(ren)意(yi)识和(he)(he)(he)提高管(guan)理(li)(li)(li)技能，全面提升企业执行力和(he)(he)(he)经营(ying)绩效。

受西安(an)某建筑集(ji)(ji)团公司委(wei)托，西安(an)胜任力于2021年6月(yue)5日对(dui)其(qi)集(ji)(ji)团中层(ceng)管(guan)理(li)人员实(shi)施(shi)《中层(ceng)管(guan)理(li)者的(de)角色(se)定位与认(ren)知》主题培训(xun)，这是本次MTP中层(ceng)管(guan)理(li)发展系列培训(xun)的(de)第(di)一场——《管(guan)理(li)者角色(se)定位与认(ren)知》。

课(ke)程(cheng)共(gong)分为三个模块(kuai)展开

一、角色转变(bian)。

所(suo)谓管理，就是为了(le)达成组织(zhi)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)和目(mu)标，而(er)将所(suo)有经营资源进行经济的(de)(de)、有效果的(de)(de)、有效率地持(chi)续运用。而(er)作为管理者，首先要(yao)明确自(zi)己(ji)与骨干员工(gong)在组织(zhi)中的(de)(de)位置(zhi)、职责、对象、技能等方面(mian)的(de)(de)差别，从而(er)以(yi)不同的(de)(de)身份去创造价值。

二、定位误区。

中(zhong)层管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)常常会出现将(jiang)自(zi)己(ji)定义(yi)成(cheng)土皇帝、民意代表、自(zi)然(ran)人、传声筒(tong)、劳动模范等错误(wu)身份。这不仅(jin)失去了(le)作为管(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)的意义(yi)，更大(da)(da)大(da)(da)降(jiang)低了(le)企(qi)业的运转效率(lv)。讲师结合“新(xin)经理(li)”和“老经理(li)”的痛点梳理(li)出了(le)一套(tao)“治疗(liao)方案”。帮(bang)助企(qi)业中(zhong)层领导者(zhe)(zhe)在(zai)管(guan)(guan)理(li)岗(gang)位上(shang)从容应对各种管(guan)(guan)理(li)问题。

三、立场职责。

作(zuo)为企业中(zhong)层管理(li)(li)者(zhe)，肩(jian)负(fu)着将领导决(jue)策执(zhi)行落地(di)的使(shi)命，要(yao)求管理(li)(li)者(zhe)把(ba)企业决(jue)策层的管理(li)(li)理(li)(li)念、战略(lve)规(gui)划(hua)，把(ba)一些具(ju)体的方(fang)案和方(fang)法真(zhen)实、准确地(di)传递给(ji)基(ji)层的每一个员(yuan)工。明(ming)确团队及各岗(gang)位(wei)员(yuan)工的职责，严格执(zhi)行工作(zuo)标准，认真(zhen)履(lv)行岗(gang)位(wei)职责。

最后(hou)，老师借(jie)现代管理学之父(fu)，彼得德(de)鲁克的(de)一(yi)句话“管理不在于(yu)(yu)知，而在于(yu)(yu)行”深入浅出的(de)点明(ming)主题，为(wei)本(ben)次培训画上圆满(man)句号！

同时西(xi)安胜任力于(yu)2021年(nian)6月(yue)26日(ri)对其集团中(zhong)(zhong)高层管理(li)人(ren)员实施《部属培育与工作教导》主题培训，这是本次MTP中(zhong)(zhong)高层管理(li)发展能力系(xi)列培训的(de)第(di)二场。

基层(ceng)员工能力强弱的(de)(de)(de)表(biao)现主(zhu)要(yao)是对(dui)工作(zuo)的(de)(de)(de)理解、执(zhi)行力的(de)(de)(de)强弱、汇报(bao)的(de)(de)(de)技巧等三个(ge)层(ceng)面。这就对(dui)中层(ceng)能否调(diao)动下属(shu)的(de)(de)(de)积(ji)极(ji)性、有无勇于担当的(de)(de)(de)自觉性、是否起(qi)到承上启下的(de)(de)(de)润滑(hua)剂作(zuo)用有了(le)一定的(de)(de)(de)要(yao)求。因(yin)此(ci)，对(dui)于下属(shu)的(de)(de)(de)培育与(yu)教导就成了(le)每一位中层(ceng)管理者的(de)(de)(de)必修课程(cheng)。

1、怎样指导下属完成任务

凡事(shi)有(you)(you)交代(dai)，件件有(you)(you)着(zhe)落(luo)，事(shi)事(shi)有(you)(you)回音。工(gong)作(zuo)(zuo)部署与教导就(jiu)是要通过别人来(lai)完成任务，这(zhei)首先就(jiu)要求管理者在(zai)与下(xia)属进行工(gong)作(zuo)(zuo)分(fen)派时要让(rang)员工(gong)明(ming)白，该(gai)干什么以及该(gai)如(ru)何干，要根据(ju)员工(gong)自身能(neng)(neng)力正确(que)进行工(gong)作(zuo)(zuo)分(fen)配(pei)并对部属进行工(gong)作(zuo)(zuo)指导。这(zhei)一点(dian)，老师提出以“心理契约”来(lai)管理下(xia)属，要了解每一个下(xia)属，知道他们(men)需要什么，管理者和公(gong)司能(neng)(neng)够(gou)给他什么，要让(rang)他们(men)充分(fen)了解自己(ji)的(de)岗位(wei)职责(ze)和岗位(wei)意义。

2、如何(he)有效培育(yu)下(xia)属

现代管理(li)学(xue)之父(fu)彼得 · 德鲁克提出(chu)，管理(li)者最重要(yao)的(de)工(gong)作就是(shi)培养(yang)人(ren)(ren)。这(zhei)种培养(yang)的(de)方(fang)向决(jue)定着人(ren)(ren)，既作为(wei)(wei)人(ren)(ren)，又(you)作为(wei)(wei)一种资源，能(neng)否变得更(geng)富活(huo)力，或最终完全失去活(huo)力。这(zhei)一点不仅适(shi)用(yong)(yong)于被管理(li)的(de)人(ren)(ren)，而且适(shi)用(yong)(yong)于管理(li)者自(zi)身(shen)。因此，领导(dao)就肩负着培养(yang)部(bu)属的(de)责任。在(zai)这(zhei)一部(bu)分，以对培育(yu)对象的(de)能(neng)力、实施培育(yu)的(de)程序为(wei)(wei)切入(ru)点，通过技巧与工(gong)具的(de)使用(yong)(yong)，全方(fang)位帮助中(zhong)层管理(li)者提升领导(dao)能(neng)力。 

3、工作教导与有效反馈‍

老师根据成人学习(xi)的特点与对策，引出教(jiao)导(dao)“四阶段法(fa)”在(zai)传授工作(zuo)时以(yi)(yi)“教(jiao)三练四”的方(fang)式结(jie)合“BIC”沟(gou)通(tong)工具方(fang)法(fa)，以(yi)(yi)讲练结(jie)合的授课方(fang)式启发领(ling)导(dao)者在(zai)工作(zuo)教(jiao)导(dao)过程中有效反馈的重要性(xing)。

在(zai)2021年8月7日，西(xi)安(an)胜(sheng)任力(li)实施了定制MTP培训项目之《高绩(ji)(ji)(ji)效团(tuan)(tuan)队(dui)建设与管理》主题(ti)课程。本次主题(ti)培训由西(xi)安(an)胜(sheng)任力(li)资(zi)深培训讲(jiang)师蒋(jiang)巍巍老师主讲(jiang)，内容主要围绕高绩(ji)(ji)(ji)效团(tuan)(tuan)队(dui)特征、高绩(ji)(ji)(ji)效团(tuan)(tuan)队(dui)的“建法”、“管法”、“带(dai)法”帮助学(xue)员结合“机(ji)制”、“人心”等几个维(wei)度(du)来提(ti)升团(tuan)(tuan)队(dui)管理能力(li)。真(zhen)正做到：打(da)破制约管理者(zhe)的困局，打(da)造高绩(ji)(ji)(ji)效团(tuan)(tuan)队(dui)领导者(zhe)的思维(wei)能力(li)！

在高(gao)绩效团队(dui)的“建法”篇里，蒋老师以(yi)“建(jian)法(fa)(fa)讲结构(gou)、打法(fa)(fa)重战术、管法(fa)(fa)讲机(ji)制、干法(fa)(fa)讲人(ren)性”开篇(pian)，详细的阐述(shu)了高(gao)绩效团(tuan)(tuan)队(dui)需要“定位清晰、目标明确、分(fen)工合(he)理、先分(fen)再合(he)、和而不同”五步法(fa)(fa)来(lai)建(jian)立高(gao)效的团(tuan)(tuan)队(dui)框架，同时(shi)要明确“团(tuan)(tuan)队(dui)行(xing)为(wei)、团(tuan)(tuan)队(dui)目标、团(tuan)(tuan)队(dui)精神、团(tuan)(tuan)队(dui)文(wen)化”，培养团(tuan)(tuan)队(dui)能(neng)力，引进高(gao)质量人(ren)才队(dui)伍(wu)，建(jian)立属(shu)于企(qi)业独有的实博体育官网(wang)注册账号(hao)。

在高绩效团队的“管法(fa)”篇，在(zai)(zai)这部(bu)分蒋老师带领在(zai)(zai)场(chang)管理人员明确了(le)一个团(tuan)队方(fang)案的正确执(zhi)行，是要(yao)依(yi)靠“100%的意愿+100%的方案+100%的行动(dong)+100%的结果(guo)”共(gong)同(tong)作用，还要通过“假设、推演、预案”来(lai)做(zuo)好(hao)一(yi)切准备(bei)。通过每一(yi)位管(guan)理(li)者的(de)用心付出和高效执行，一(yi)定(ding)可以(yi)打(da)造一支属(shu)于自己的高绩效(xiao)团队。

高绩(ji)效团队的“带(dai)法”篇，老师提(ti)出了状态比能力更重要(yao)，信(xin)任比能力更重要(yao)。通(tong)过“建立信(xin)任、管理流程、高效沟(gou)通(tong)、目标(biao)导向、共同承(cheng)诺(nuo)”建立团(tuan)队的信(xin)任基石，同时要(yao)“目标(biao)设置、责任到(dao)人、引导激励、培训技能、排名PK、奖(jiang)罚分明”来维(wei)护团队的高(gao)效(xiao)运转(zhuan)。

通过此(ci)(ci)次《MTP中(zhong)层管理(li)(li)能力发展项(xiang)目》培训，相信参训学员(yuan)能够树立中(zhong)层管理(li)(li)人员(yuan)正确(que)的角(jiao)色定位与职业心态，进而提(ti)升高效(xiao)执行的能力，在(zai)此(ci)(ci)基础上全方(fang)位提(ti)升管理(li)(li)人员(yuan)管理(li)(li)水平、提(ti)高组织经营绩(ji)效(xiao)！

一(yi)个人可以走(zou)(zou)的很快(kuai)，一(yi)群(qun)人可以走(zou)(zou)的很远。祝愿各位(wei)中层管(guan)理者(zhe)感悟学(xue)习(xi)，体验成长。西(xi)安胜任力作为一家专业(ye)化(hua)管(guan)理(li)咨询公(gong)司，会继续为西(xi)安建(jian)工市政交通集团有(you)限(xian)公(gong)司的(de)管(guan)理(li)提升和持续发展做出(chu)应(ying)尽的(de)努(nu)力， 推动个人及其(qi)组织(zhi)走向成(cheng)功(gong)！